CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO
- CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO - 210.00€
Este curso estudia técnicas y estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios
Customer service o servicio al cliente es todo aquello que se ofrece a los clientes, tanto antes como después de que compren y usen los productos o servicios que ofrece una empresa, con el objetivo de que el cliente tenga una experiencia fácil y agradable.
Las funciones del Customer Service son muy amplias se encarga entre otras cosas de la atención telefónica, gestión de los clientes, gestión de pedidos y grabación de datos. Es la persona que se encarga de introducir los datos de los pedidos, procesarlos y de grabarlos en el sistema.
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Este curso estudia técnicas y estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios
Este curso estudia los procesos propios de la caja de un punto de venta: embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud.
Este curso estudia la planificación y previsión de ventas utilizando las herramientas de gestión comercial mas habituales.
Este curso estudia técnicas para el cálculo del valor de los bienes inmuebles en el ejercicio profesional de la intermediación inmobiliaria
Este curso proporciona los conocimientos necesarios para ejercer como dependient@ de pescadería en la venta al detalle.
Este curso analiza la distribución y organización de elementos materiales y humanos necesarios para la implantación de espacios comerciales.
Este curso estudia las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
En este curso se analizan las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
En este curso se analiza toda la información registral y documental habitual en los procesos de compra-venta inmobiliaria
En este curso se estudian técnicas de venta y resolución de objeciones en operaciones de comercialización de productos y servicios de intermediación inmobiliaria
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