PERFIL Y FUNCIONES DEL GESTOR DE COMUNIDADES VIRTUALES
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Este curso estudia el perfil y las funciones propias del Community Manager en una empresa.
Customer service o servicio al cliente es todo aquello que se ofrece a los clientes, tanto antes como después de que compren y usen los productos o servicios que ofrece una empresa, con el objetivo de que el cliente tenga una experiencia fácil y agradable.
Las funciones del Customer Service son muy amplias se encarga entre otras cosas de la atención telefónica, gestión de los clientes, gestión de pedidos y grabación de datos. Es la persona que se encarga de introducir los datos de los pedidos, procesarlos y de grabarlos en el sistema.
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Este curso estudia el perfil y las funciones propias del Community Manager en una empresa.
Este curso estudia los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas
En este curso se analizan métodos y procedimientos para preparar pedidos de forma eficaz y eficiente siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.
Este curso analiza los factores que intervienen y las acciones a tomar para obtener una buena reputación online
Este curso estudia la comercialización a través de internet y las aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales.
Este curso estudia el diseño, organización y supervisión del montaje de escaparates en establecimientos comerciales.
Este curso estudia los procesos de codificación y etiquetado de productos para asegurar el correcto seguimiento de la trazabilidad de los mismos.
En este curso se estudian las características del uso de internet como canal de venta, comercio online.
Este curso estudia técnicas y métodos para configurar un escaparate atractivo para captar la atención y motivar la decisión de compra de los clientes.
Este curso estudia la optimización del stock de un comercio utilizando modelos digitales para la gestión, aumentando así los beneficios del comercio.
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