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Cursos online de comercio y customer service

Customer service o servicio al cliente es todo aquello que se ofrece a los clientes, tanto antes como después de que compren y usen los productos o servicios que ofrece una empresa, con el objetivo de que el cliente tenga una experiencia fácil y agradable. 

Las funciones del Customer Service son muy amplias se encarga entre otras cosas de la atención telefónica, gestión de los clientes, gestión de pedidos y grabación de datos. Es la persona que se encarga de introducir los datos de los pedidos, procesarlos y de grabarlos en el sistema. 

Apúntate a nuestros cursos online de Comercio & Customer Service para formarte en la especialidad que más te interese y enriquecer tu CV. Al completar el curso, recibirás un certificado de superación. 

Cursos de CUSTOMER SERVICE Flo Formación

Categoría del curso: Comercio & Customer Service

Obtienes

  • Criterios para diseñar un stock
  • Indicadores de la rentabilidad del stock
  • Curva ABC: margen y rotación
  • Costos del Stock
  • Reaprovisionamiento
  • Modelos digitales para la gestión del stock

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