Introducción
Las Técnicas de negociación en su sentido más amplio las utilizamos en nuestro día a día en el trabajo, en nuestra vida familiar y en nuestra vida social.
Podemos considerar las técnicas de negociación como una habilidad blanda, las habilidades se denominan con el término inglés soft skills.
Para desarrollar técnicas de negociación con existo es necesario combinar habilidades sociales, habilidades de comunicación, actitudes personales y conocimiento sobre la materia a negociar.
Las técnicas de negociación requieren del uso de la inteligencia social y la inteligencia emocional, las personas dotadas de estos dos tipos de inteligencia aumentan las posibilidades de éxito en sus negociaciones.
La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer las propias emociones y las de los demás, la inteligencia social permite relacionarse de forma efectiva con los demás, para colaborar y conseguir objetivos comunes.
Las técnicas de negociación pueden aprenderse de manera natural relacionándose con otras personas, pero tanto estas técnicas como el resto de habilidades blandas pueden entrenarse específicamente para adquirirlas o mejorarlas.
Descripción del curso
Los objetivos del curso TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN son:
- Profundizar en los conceptos de negociación, poder y partes negociadoras
- Conocer la importancia y el poder de la comunicación
- Estudiar el valor de la inteligencia emocional en procesos de negociación
- Estudiar las habilidades sociales relacionadas con la negociación: asertividad, escucha activa y empatía
- Fijar objetivos a alcanzar estableciendo estrategia para conseguirlos
- Diseñar propuestas
- Conocer técnicas de cierre de una negociación
- Conocer los estamentos de mediación y arbitraje para la resolución de conflictos
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
- Los cursos proponen ejercicios en todas las unidades así como pruebas de evaluación para medir lo aprendido.
- Un tutor personalizado asesora, corrige las tareas y proporciona pautas para el mayor aprovechamiento del curso.
- Al finalizar los cursos se obtiene un CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija o Microsoft (en los cursos que dependen de alguna de estas instituciones) y un certificado expedido por FLO Centro de Formación que podrás añadir a tu CV.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Negociar, los poderes y análisis de las partes
1.1. La negociación, los poderes y el análisis de las partes
1.2. La negociación
1.3. Los poderes al negociar
1.4. Análisis de las partes
UD2. Cooperar o competir
2.1. La cooperación
2.2. La competición
UD3. La importancia de la comunicación. Comunicación verbal
3.1. Comunicación. La comunicación verbal
3.2. Comunicación, aspectos generales
3.3. Axiomas en la comunicación
3.4. Elementos de la comunicación
3.5. Tipos de comunicadores
3.6. La comunicación verbal
UD4. La importancia de la Comunicación. Comunicación No verbal y la PNL
4.1. Comunicación no verbal
4.2. PNL al negociar
UD5. Inteligencia emocional y negociación
5.1. Introducción
5.2. Las emociones
5.3. La comunicación y su poder
5.4. Comunicación y trabajo
UD6. Habilidades y negociación
6.1. Las habilidades sociales y la negociación
6.2. Introducción
6.3. ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
6.4. Habilidades sociales más interesantes: la asertividad
6.5. Habilidades sociales más interesantes: la escucha activa
6.6. Habilidades sociales más interesantes: la empatía
UD7. Visión, misión, objetivos e información. Estrategias
7.1. La visión
7.2. La misión
7.3. Los objetivos
7.4. La información
7.5. Estrategias, tácticas y recomendaciones
UD8. El encuentro y el sondeo
8.1. El encuentro
8.2. El sondeo
UD9. Las propuestas, paquetes e intercambios
9.1. Las propuestas
9.2. Paquetes e intercambios
UD10. Decisiones finales y cierre. La post-negociación
10.1. Decisiones finales y cierre
10.2. La post-negociación
UD11. Mediación y arbitraje
11.1. La mediación
11.2. El arbitraje
11.3. Los tribunales
11.4. La negociación colectiva
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
