Introducción
COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico (o e-commerce) es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet.
El comercio electrónico ustiliza plataformas digitales para realizar transacciones comerciales, facilitando el intercambio de productos o servicios entre empresas, consumidores y otras entidades.
Tipos de Comercio Electrónico:
- B2C (Business to Consumer): Empresas que venden productos o servicios directamente a los consumidores. Ejemplos incluyen tiendas en línea como Amazon, eBay, o tiendas de marcas como Zara y Nike.
- B2B (Business to Business): Empresas que venden productos o servicios a otras empresas. Ejemplos incluyen plataformas como Alibaba o proveedores de software corporativo.
- C2C (Consumer to Consumer): Individuos que venden productos o servicios a otros consumidores, generalmente a través de plataformas de mercado en línea. Ejemplos incluyen eBay, Mercado Libre y Craigslist.
- C2B (Consumer to Business): Consumidores que venden productos o servicios a empresas, como en el caso de plataformas que permiten a los usuarios ofrecer fotos, ideas o servicios a empresas (por ejemplo, Shutterstock o 99designs).
- B2G (Business to Government): Empresas que venden productos o servicios al gobierno, típicamente a través de licitaciones o contratos. Es común en sectores como tecnología o infraestructura.
Ventajas del Comercio Electrónico
- Conveniencia para el Consumidor: La posibilidad de comprar en cualquier momento y lugar.
- Reducción de Costos: Para las empresas, el comercio electrónico reduce los costos operativos asociados con tiendas físicas (renta, empleados, etc.).
- Acceso a un Mercado Global: Las barreras geográficas son mucho menores, lo que facilita la internacionalización de los negocios.
- Personalización y Datos: Las empresas pueden ofrecer productos personalizados y usar datos de usuarios para mejorar sus estrategias de marketing.
Descripción del curso
Los objetivos del curso COMERCIO ELECTRÓNICO son:
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica.
Analizar los nuevos medios que internet pone al servicio de las empresas.
Conocer las ventajas e inconvenientes del comercio electrónico frente al mercado tradicional.
Conocer las caractéristicas de una tienda electrónica.
Diseñar un Plan de marketing on line.
Analizar las características del proceso de venta por Internet.
Diseñar campañas de marketing y publicidad online.
Conocer las plataformas tecnológicas para la transmisión de información.
Conocer la normativa judirica que regula el sector.
- Protección de datos, dominios y ética.
- Seguridad en las compras.
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
- Los cursos proponen ejercicios en todas las unidades así como pruebas de evaluación para medir lo aprendido.
- Un tutor personalizado asesora, corrige las tareas y proporciona pautas para el mayor aprovechamiento del curso.
- Al finalizar los cursos se obtiene un CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija o Microsoft (en los cursos que dependen de alguna de estas instituciones) y un certificado expedido por FLO Centro de Formación que podrás añadir a tu CV.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Introducción.
1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
UD2. El comercio electrónico.
2.1. Concepto.
2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5. Relación cliente-proveedor.
2.6. El proceso de compra.
2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
UD3. La tienda electrónica.
3.1. Promoción sitios webs,
3.2. Tiendas virtuales o productos
3.3. Servicios en internet y medios digitales.
UD4. Marketing en la red.
4.1. Marketing “one to one”. El cliente “on line”.
4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
4.3. Plan de marketing on line.
4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
4.5. El proceso de venta por Internet.
4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
UD5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
UD6. Difusión.
6.1. Plataformas tecnológicas.
6.2. Transmisión de información.
6.3. Ventajas e inconvenientes.
UD7. Entorno jurídico.
7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
7.2. Protección de datos, dominios y ética.
7.3. Seguridad en las compras.
7.4. Medios de pago disponibles.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
