MERCADOS FINANCIEROS INTERNACIONALES
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Este curso estudia las características, tipos de mercados financieros y las bolsas internacionales.
Customer service o servicio al cliente es todo aquello que se ofrece a los clientes, tanto antes como después de que compren y usen los productos o servicios que ofrece una empresa, con el objetivo de que el cliente tenga una experiencia fácil y agradable.
Las funciones del Customer Service son muy amplias se encarga entre otras cosas de la atención telefónica, gestión de los clientes, gestión de pedidos y grabación de datos. Es la persona que se encarga de introducir los datos de los pedidos, procesarlos y de grabarlos en el sistema.
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Este curso estudia la adecuada gestión del stock de una empresa para cumplir con los objetivos, plazos y criterios de calidad fijados por la dirección.
Este curso estudia técnicas de negociación orientadas a lograr acuerdos con clientes en el ámbito de la empresa.
Este curso estudia las técnicas adecuadas para lograr una correcta comunicación y asesoramiento al cliente.
Este curso estudia diferentes aspectos realcionados con la gestión de la comunicación de las empresas en Internet y las redes sociales.
Este curso estudia técnicas utilizadas en los canales de comunicación online para realizar una adecuada atención al cliente.
Este curso estudia las claves para mejorar la comunicación y la atención al cliente.
Este curso estudia el uso de internet para realizar acciones de marketing y favorecer la comercialización electrónica.
Este curso estudia la gestión de clientes, así como diferentes estrategias para lograr la fidelización de dichos clientes.
Este curso estudia estartegias propias de los mercados digitales para lograr un aumento de ventas y el exito del proyecto ecommerce de la empreesa.
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