Introducción
La documentación en transporte de viajeros está recogida en la Orden FOM/3398/2002, de 20 de diciembre, por la que se establecen normas de control en relación con los transportes públicos de viajeros por carretera.
Esta orden fija la obligatoriedad de cumplimentar determinada documentación en transporte de viajeros en función de los diferentes tipos de servicios prestados.
En el transporte de viajeros existen dos grandes grupos:
Transporte regular, este servicio se realiza produce con regularidad y en la mayoría de las ocasiones es contratado por la administración pública para dar determinados servicios a los ciudadanos.
Transporte discrecional, son viajes eventuales contratados por empresas, organismos o particulares para la realización de un determinado trayecto.
La Orden FOM/1230/2013, recoge la división entre los dos tipos de servicios y establece documentación en transporte de viajeros según el tipo de servicio prestado.
- Documentación en transporte de viajeros en la modalidad de transporte discrecional:
Libro de ruta, obligatorio en el transporte interior público discrecional interurbano, los autobuses que prestan este tipo de servicios deberán tener su propio libro de ruta y anotar los servicios efectuados.
Las anotaciones deberá hacerlas el conductor antes de iniciar cada viaje y deberá indicar, por lo menos:
- Fecha del servicio.
- Origen, incluyendo localidad y provincia.
- Destino, incluyendo localidad y provincia.
- Tipo de servicio, siendo las opciones posibles discrecional y turístico.
- Contratante
Los viajes en vacío no se registran en el libro de ruta.
La orden ministerial recoge sobre esta documentación en transporte de viajeros determinadas características del libro de ruta, como su tamaño y hojas: 30×20 centímetros y 50 hojas numeradas mínimo en ambos casos. En la portada de esta documentación en transporte de viajeros deben figurar los datos identificativos del autobús y de la empresa titular, el libro de ruta deberá guardarse durante un año a disposición de la administración.
- Documentación en transporte de viajeros en la modalidad de transporte regular público
Registros de servicios, la empresa que presta este tipo de servicios cumplimentara la documentación en transporte de viajeros diariamente indicando para cada desplazamiento y vehículo, los siguientes datos:
- Identificar el contrato de gestión del servicio público por el que se presta el servicio
- Identificación del vehículo o vehículos utilizados, obligatoriamente las matrículas.
- Consignar la ruta que realizan, indicando el origen, destino y horario.
- NÍF o NIE de los conductores.
- Número de billetes expedidos, indicando origen y destino, así como el precio e IVA de cada uno.
- Recaudación total, incluyendo IVA.
Libro de reclamaciones, las empresas con contrato de servicios de transporte público regular de viajeros y las estaciones de transporte de viajeros, además están obligadas a poner libros u hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios donde estos puedan indicar las quejas o reclamaciones por los servicios recibidos.
Descripción del curso
Los objetivos del curso DOCUMENTACIÓN EN TRANSPORTE DE VIAJEROS son:
- Conocer la documentación obligatoria y complementaria necesaria para la realización de los servicios de transporte de viajeros:
- Documentación del vehículo
- Documentación de los conductores
- Documentos relativos a los seguros
- Tipos de transporte y requisitos para la obtención de los títulos habilitantes
- Documentación en transporte internacional
- Conocer las funciones de la inspección, así como las obligaciones de empresas y usuarios
- Conocer las infracciones y su clasificación
- Conocer el régimen sancionador en ele sector
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
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Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. DOCUMENTOS CONCERNIENTES A LA REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE
1.1. Características y clases.
1.2. Obligatoriedad a bordo del vehículo de los documentos necesarios para circular:
- 1.2.1 Permiso de circulación.
- 1.2.2 Tarjeta de inspección técnica del vehículo.
- 1.2.3 Habilitación para conducir del conductor. Acreditación del certificado de aptitud profeSional para el transporte de viajeros.
- 1.2.4 Certificado de conductor de tercer país.
1.3. Documentación relativa a los seguros.
1.4. Título administrativo habilitante: requisitos para su obtención:
- 1.4.1 Transporte discrecional.
- 1.4.2 Transporte privado complementario.
- 1.4.3 Transporte regular de uso especial.
- 1.4.4 Transporte regular de uso general
1.4.5 Transportes internacionales.
- 1.4.5.1 Licencia Comunitaria y acceso al mercado.
- 1.4.5.2 Transportes regulares sometidos a autorización.
- 1.4.5.3 Transportes de cabotaje autorizados.
1.5. Documentos relativos al contrato de transporte nacional e internacional de viajeros.
1.6 Libro de reclamaciones.
1.7 Libro de ruta.
1.8 Documentación relativa al tacógrafo.
1.9 Distintivos de los vehículos.
UD 2. INSPECCIÓN DEL TRANSPORTE
2.1 Funciones.
2.2 Competencias.
2.3 Obligaciones de la empresa transportista frente a la inspección.
2.4 Obligaciones de los clientes frente a la inspección.
UD 3. INFRACCIONES Y SANCIONES
3.1 Infracciones leves.
3.2 Infracciones graves.
3.3 Infracciones muy graves.
3.4 Reglas generales sobre responsabilidad.
3.5 Régimen sancionador.
3.6 Procedimiento sancionado
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
