Descripción del curso
Otras unidades didácticas del curso están dedicadas al Modelo y Estrategias de negocio vinculadas a la banca electrónica, la disponibilidad y calidad de los servicios de banca electrónica. El curso finaliza abordando la arquitectura tecnológica , el fraude y la seguridad en el sector.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. LA BANCA ELECTRÓNICA Y LOS PAGOS ELECTRÓNICOS: DEFINICIÓN Y ELEMENTOS CLAVE
1.1. La Información como Recurso Empresarial
1.2. Definición de Banca Electrónica
1.3. La Banca Electrónica y el Negocio de los Pagos Electrónicos
UD2. CANALES ELECTRÓNICOS
2.1. Canales Convencionales: Cajeros Automáticos, Banca Telefónica, Puntos de Venta, Web-Banking
2.2. Canales 2.0: Mobile Banking, Electronic Bill Payment, Bank Relationship Management, MobileBanking
UD3. MEDIOS DE PAGO
3.1. Sistemas de Pago: Diferido, Inmediato y Pre-Pago
3.2. Tarjetas Inteligentes
3.3. Estructura de los Sistemas de Tarjeta de Crédito y Débito
UD4. ESTRATEGIA COMERCIAL EN BANCA ELECTRÓNICA
4.1. Modelo Empresarial de la Banca Electrónica
4.2. Diagnóstico Competitivo de los Negocio de Pagos Electrónicos
4.3. Cadena de Valor de Banca Electrónica
4.4. Estrategias de Negocios de Pagos Electrónicos
4.5. Administración de Riesgos en Banca Electrónica
UD5. OPERACIONES EN BANCA ELECTRÓNICA
5.1. Disponibilidad y Calidad de los Servicios de Banca Electrónica
5.2. Migración hacia canales electrónicos
5.3. Servicio al Cliente y atención de reclamaciones
5.4. Administración del Efectivo
UD6. TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD
- 6.1. Arquitectura Tecnológica de Banca Electrónica
6.2. Seguridad en Banca Electrónica
6.3. Fraude en Banca Electrónica
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
