Introducción
Los canales de distribución de seguros tradicionales están constituidos por los mediadores de seguros.
Las entidades aseguradoras desarrollan su actividad sirviéndose de los “mediadores de seguros”, personas físicas o jurídicas que actúan como intermediarios entre las propias entidades y sus clientes.
Estos canales de distribución de seguros son los encargados de desarrollar la labor comercial por cuenta de la entidad, asesorando y resolviendo los problemas o dudas que tienen los clientes de seguros.
Por lo tanto, los mediadores son fundamentales en la actividad de la aseguradora, comercialmente actúan como canales de distribución de seguros, realizan la promoción, captación y venta de los productos al cliente final.
El otro papel no menos importante que realizan los mediadores que conforman los canales de distribución de seguros es la fidelización de clientes, son los mediadores los que mantienen el contacto directo con los clientes, en gran medida los intereses de la aseguradora dependen de la profesionalidad de estos profesionales.
Existen dos figuras de mediadores de seguros:
- Agente de seguros: La persona o entidad que ejerce como agente suscribe un “contrato de agencia” con la entidad aseguradora con vinculación en exclusiva, realizando labores de mediación, promoción, asesoramiento y asistencia posterior a los asegurados.
- Corredor de seguros: Ejerce la actividad de forma independiente respecto de cualquier entidad aseguradora, presta los mismos servicios que el agente de seguros, pero al no tener vinculación en exclusiva con ninguna entidad puede ofrecer diferentes opciones a sus clientes.
Una diferencia fundamental, a tener en cuenta entre estos dos canales de distribución de seguros es:
- Las comunicaciones y los pagos de primas realizados por el tomador del seguro al agente surten los mismos efectos que si se hubiesen realizado directamente a la entidad aseguradora.
- Los pagos de primas realizados al corredor no se entienden como realizados a la entidad aseguradora.
Descripción del curso
Los objetivos del curso CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE SEGUROS (Gestión y coordinación) son:
- Analizar las funciones y la estructura organizativa del área comercial de los distintos canales de distribución del sector de seguros y reaseguros tipo.
- Seleccionar y organizar equipos de venta de seguros y reaseguros para cumplir los objetivos comerciales.
- Estudiar técnicas de comunicación en procesos de información/formación de equipos de venta.
- Conocer los estilos de liderazgo y las técnicas de motivación de equipos comerciales en los distintos canales de distribución de seguros
- Establecer planes de acción comercial, prospección e información.
- Aplicar procedimientos de control y evaluación del desarrollo de acciones comerciales.
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
- Los cursos proponen ejercicios en todas las unidades así como pruebas de evaluación para medir lo aprendido.
- Un tutor personalizado asesora, corrige las tareas y proporciona pautas para el mayor aprovechamiento del curso.
- Al finalizar los cursos se obtiene un CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija o Microsoft, además de un certificado expedido por FLO Centro de Formación que podrás añadir a tu CV.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Comercialización de seguros y reaseguros.
1.1. El mercado de seguros y reaseguros.
1.2. Canales de comercialización y red de venta en el sector asegurador.
1.3. La empresa aseguradora.
1.4. Planificación de la comercialización de los canales de distribución de seguros
UD2. Organización de la red de venta de seguros y reaseguros.
2.1. Concepto de Red de venta.
2.2. Determinación del tamaño de la red.
2.3. Necesidades materiales de la Red.
2.4. Necesidades presupuestarias: Ingresos y gastos de los canales.
2.5. Los sistemas de remuneración a la red de mediación.
2.6. La selección de equipos de venta interno.
2.7. Procesos y fases de captación y selección de personal: entrevista dinámica de grupos y otros.
UD3. Planificación y gestión comercial del equipo de ventas de seguros y reaseguros.
3.1. Los planes comerciales en entidades aseguradoras.
3.2. La gestión por objetivos.
3.3. Asignación de zonas clientes u otros parámetros al equipo de ventas.
3.4. Los procedimientos de control y evaluación desarrollo de acciones comerciales.
UD4. Liderazgo y formación del equipo de venta de entidades aseguradoras.
4.1. Liderazgo y motivación de equipos de ventas en distintos canales de distribución.
4.2. Los programas de formación en la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
4.3. El proceso de enseñanza-aprendizaje aplicado a personas adultas.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
