Descripción del curso
Con el curso Escucha activa, empatía y asertividad podrás adquirir las habilidades necesarias para un proceso negociador satisfactorio. Trabajaras la escucha activa, la comunicación no verbal, la empatía, la asertividad y la crítica constructiva.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. La Escucha.
1.1. La escucha activa.
1.2. Barreras de la escucha activa.
1.3. Prepararse para escuchar.
1.4. Técnica de escucha.
1.5. Comunicación no verbal.
UD2. La Empatía.
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.
UD3. La Asertividad.
3.1. Definición.
3.2. Comportamientos que perturban.
3.3. Crítica constructiva.
3.4. Decir no de forma asertiva.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios supuestos
- Pruebas de evaluación
