Introducción
La comunicación efectiva en el ámbito laboral mejora la productividad de una empresa, facilita la interrelación entre los empleados y optimiza el trabajo en equipo.
Una comunicación efectiva en el trabajo logra que todos los componentes de un equipo de trabajo participen manifestando sus opiniones y a su vez sientan que dichas opiniones son valoradas, por lo que aumenta el compromiso con los objetivos marcados y con el líder que gestiona al equipo de trabajo.
Una comunicación efectiva requiere una escucha activa, se debe prestar atención al miembro del equipo que lanza un mensaje, si el mensaje es concreto y claro resultara fácil entender el mismo y que objetivo persigue siendo este un factor muy importante para lograr que sea la comunicación efectiva.
La asertividad y la empatía, a la hora de defender o rebatir opiniones, son otros de los factores que contribuyen a lograr una comunicación efectiva.
La forma de mover las manos, la postura corporal, la expresión facial, etc., es decir la “Expresión no verbal” es percibida por los destinatarios del mensaje y contribuye de manera importante en la comunicación efectiva.
El trabajo en equipo se fomenta con una comunicación efectiva por parte del líder, coordinando, motivando e incentivando la participación e involucración de todos los miembros en un proyecto dentro de una empresa u organización.
Descripción del curso
Los objetivos del curso COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO son:
- Desarrollar habilidades personales para lograr una comunicación efectiva.
- Potenciar habilidades sociales en procesos de gestión de recursos humanos.
- Desarrollar técnicas y habilidades de liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo.
- Evitar la aparición de conflictos en el ámbito laboral.
- Conocer técnicas de comunicación efectiva en la resolución de conflictos.
- Aplicar técnicas de motivación para el cambio.
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
- Los cursos proponen ejercicios en todas las unidades así como pruebas de evaluación para medir lo aprendido.
- Un tutor personalizado asesora, corrige las tareas y proporciona pautas para el mayor aprovechamiento del curso.
- Al finalizar los cursos se obtiene un CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija o Microsoft (en los cursos que dependen de alguna de estas instituciones) y un certificado expedido por FLO Centro de Formación que podrás añadir a tu CV.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Habilidades personales y sociales.
1.1. Definición de habilidad personal y social.
1.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
UD2. La comunicación en la empresa.
2.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
2.2. Función estratégica de la comunicación.
2.3. Tipos de comunicación existentes.
UD3. Liderazgo y trabajo en equipo.
3.1. Perfil competencial del líder.
3.2. Funciones esenciales del líder.
3.3. Funciones complementaria del líder.
3.4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
3.5. Ventajas del trabajo en equipo.
3.6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
UD4. La motivación en la empresa.
4.1. Teorías de la Motivación.
4.2. Tipos de motivación y estándares de eficacia.
UD5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
5.1. Habilidades personales y sociales necesarias.
UD6. La orientación al cambio.
6.1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
6.2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
