El comercio es la actividad dedicada a vender, comprar o intercambiar productos o servicios para obtener beneficios. Para ello es necesario poner al cliente en el centro y hacerle la vida más fácil y agradable.
El marketing es una componente básica del comercio, que incluye tareas como investigar un mercado, ofrecer valor, darlo a conocer, y ponerlo a disposición del cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, comercio y marketing van de la mano en el día a día de las empresas y comercios.
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