Nuestro grupo empresarial constituido por FORMACIÓN FLOSERVICE 2021 S.L. y SIX TEAM SCHOOL S.L quiere seguir diferenciándose de la competencia por ofrecer unos servicios de calidad a nuestros alumnos en un proceso de mejora continua.
Pretendemos con nuestro sistema y metodología conseguir los mejores resultados académicos de nuestros alumnos, en unas instalaciones adecuadas y disponiendo para ello de medios tecnológicos de última generación, sin olvidar el equipo humano constituido por un grupo de profesionales altamente cualificados e involucrados en la consecución de nuestros objetivos.
Nuestras actividades de formación reglada, no reglada y de idiomas, se realizan de modo presencial, online y dual.
Comprometidos con la mejora continua, tenemos implantado un sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001, que nos permite establecer los procesos adecuados para alcanzar la excelencia y cumplir los requisitos establecidos por la normativa.
Los objetivos de calidad generales son:
- Conseguir ser un referente como empresa de formación a nivel nacional. Nos encontramos inmersos en un proceso de expansión.
- Conocer las necesidades de los usuarios para plantear propuestas que les satisfagan.
- Proporcionar un alto nivel de cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes.
- Diferenciarnos de la competencia por los conocimientos y acreditaciones conseguidas por nuestros alumnos.
- Asumir la orientación al cliente desde el primer contacto con el alumno, adaptándonos a sus necesidades y creando propuestas a medida en los casos que así lo requieren.
- Construir un clima laboral propicio para el óptimo desempeño del personal, docente y no docente, proporcionando una formación continua, escuchando sus sugerencias y opiniones.
La Dirección adquiere el firme compromiso de prestar los servicios de formación cumpliendo los requisitos aplicables, así como mejorar de manera continuada el Sistema de Gestión de la Calidad implantado.
Esta Política de Calidad, que es revisada anualmente por la Dirección, se comunica y se aplica en todos los niveles de la empresa. A su vez, está disponible para las partes interesadas mediante su publicación en las redes sociales de la organización y en la página web.
MISIÓN
FLO Centro de Formación es una empresa con larga experiencia en el asesoramiento y comercialización de productos y servicios destinados al desarrollo formativo de las personas, para ello, la empresa cuenta con profesionales altamente cualificados, tecnología punta y una infraestructura que garantiza un servicio integral de óptima calidad. FLO Centro de Formación trabaja por y para el crecimiento del talento humano, para generar empleo y para ser una organización de referencia tanto en el mundo presencial como en el online.
El principal objetivo es ser referentes en el mundo de la formación aportando valor añadido, fusionando la vanguardia tecnológica en nuestro campo y conservando la tradición para crear experiencias de aprendizaje altamente satisfactorias.
VALORES
- Calidad: ofrecer servicios de calidad y conseguir que estos sean avalados por organismos referentes en el mundo de la formación.
- Diferenciación: generar un sentimiento de pertenencia a la escuela a través de una estrategia de Marketing muy definida.
- Implicación: seguimiento personalizado. Se trabaja para que tanto los estudiantes como los trabajadores se sientan en un ambiente cómodo, pero a la vez exigente que les permita crecer personal y profesionalmente.
Trabajo en equipo: todos los miembros del equipo son importantes para conseguir los objetivos y las metas, la contribución de las personas va a ser fundamental, por ello se tiene que generar un entorno adecuado para el completo desarrollo del talento de las personas.
- Respeto, humildad y transparencia.
- Cercanía: atención personalizada a los alumnos con un acompañamiento y asesoramiento desde el momento inicial que no tiene fin en el tiempo, generando valor añadido para exalumnos.
- Adaptabilidad: se trabajar para conseguir dar solución a los nuevos escenarios y retos siendo conscientes de que el mundo actual avanza muy rápido y que se tiene que estar en una alerta constante para no quedarse fuera.
