Descripción del curso
Con el curso Gestión de la recepción de vehículos aprenderás la organización y el funcionamiento de una sección de recambios para establecer su distribución física, el control de existencias y la mecanización telemática del proceso. También aprenderás a elaborar informes, presupuestos y otros documentos mediante programas informáticos.
Otros aspectos importantes del curso son la gestión del tratamiento de los residuos generados en las operaciones de mantenimiento y la elaboración de planes de calidad tanto para la mejora de la gestión como para el grado de satisfacción del servicio del cliente.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Programación de compras.
- 1.1. Inventarios.
- 1.2. Valoración de existencias.
- 1.3. Tipos de almacén y su organización física.
- 1.4. Protección y conservación de las mercancías.
- 1.5. Programas informáticos de gestión de almacén.
- 1.6. Punto de compra óptimo.
- 1.7. Objetivos anuales de compras y ventas.
UD2. Gestión de residuos.
- 2.1. Normativa legal de la gestión de residuos.
- 2.2. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad.
- 2.3. Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos.
- 2.4. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres.
- 2.5. Indicadores de la satisfacción del cliente.
UD3. Elaboración de documentación técnica.
- 3.1. Hojas de trabajo: Toma de datos.
- 3.2. Distribución de cargas de trabajo.
- 3.3. Programas informáticos para la gestión del taller.
- 3.4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos
UD4. Asesoramiento de reparaciones.
- 4.1. Comunicación con el cliente.
- 4.2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos.
- 4.3. Software de gestión de talleres
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
