Descripción del curso
El objetivo del curso RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CONSUMO es: Conocer para su posterior aplicación los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa
Ventajas que ofrece la metodología eLEARNING BY FLO SERVICE
- Todos nuestros cursos son muy intuitivos, visuales, interactivos y de fácil acceso. Hay breves vídeos explicativos de los profesores.
- Los cursos proponen ejercicios en todas las unidades así como pruebas de evaluación para medir lo aprendido.
- Un tutor personalizado asesora, corrige las tareas y proporciona pautas para el mayor aprovechamiento del curso.
- Al finalizar los cursos se obtiene un CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija o Microsoft (en los cursos que dependen de alguna de estas instituciones) y un certificado expedido por FLO Centro de Formación que podrás añadir a tu CV.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
1.1. La actividad empresarial y la regulación voluntaria.
1.2. Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulación.
1.3. Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.
1.4. Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
1.5. Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.
UD2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.
2.1. La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.
2.2. La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.
2.3. Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.
2.4. Sistema interno de control interno/inspección.
2.5. Documentos de Control de la calidad.
2.6. La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
