Destinatarios:
Descripción del curso
Los objetivos del curso HABILIDADES SOCIALES EN EL ENTORNO SANITARIO son:
- Identificar la importancia del uso de las habilidades sociales aplicadas al entorno sanitario
- Interpretar las propias habilidades sociales para un uso correcto de las mismas en función del canal de comunicación
- Adaptar las habilidades sociales según la herramienta de comunicación para mejorar los procesos de intercambio de información con los usuarios del entorno sanitario.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
LAS HABILIDADES SOCIALES EN LOS SERVICIOS DE SALUD
UNIDAD 2.- LAS HABILIDADES SOCIALES.
APLICACIÓN AL ENTORNO SANITARIO.
HABILIDADES SOCIALES: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
PROCESO DE SOCIALIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES
EL SABER ESCUCHAR: LA ESCUCHA ACTIVA
RECOMENDACIONES DE ACTUACIÓN
LA PRIMERA IMPRESIÓN: IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS
LA GESTIÓN EMOCIONAL
SABER DECIR QUE NO
EXPRESAR SENTIMIENTOS
UNIDAD 3.- LAS HABILIDADES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN.
¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
CÓMO NOS COMUNICAMOS:
ELEMENTOS VERBALES
ELEMENTOS VOCALES
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL, IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS
HABILIDADES SOCIALES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN VERBAL
LA COMUNICACIÓN ESCRITA
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
UNIDAD 4.- LAS HABILIDADES SOCIALES: DAR MALAS NOTÍCIAS EN EL ENTORNO SANITARIO.
LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN EL ENTORNO SANITARIO
APLICACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTÍCIAS
UNIDAD 5.- LAS HABILIDADES SOCIALES: EMPATIA EN EL ENTORNO SANITARIO.
CONCEPTO DE EMPATIA, CARACTERÍSTICAS
APLICACIÓN DENTRO DEL ENTORNO SANITARIO
CUESTIONARIO DE EMPATIA
AUTODIAGNÓSTICO
UNIDAD 6.- LAS HABILIDADES SOCIALES: ASERTIVIDAD EN EL ENTORNO SANITARIO.
CONCEPTO DE ASERTIVIDAD, CARACTERÍSTICAS
ESTILOS DE RELACIÓN INTERPERSONAL
LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE ASERTIVO
APLICACIÓN EN EL ENTORNO SANITARIO.
ESTRATEGIAS PARA HACER MAS EFICACES LAS RESPUESTAS ASERTIVAS
CUESTIONARIO DE ASERTIVIDAD.
AUTODIAGNÓSTICO
UNIDAD 7.- LA PERCEPCIÓN INDIVIDUAL Y SU IMPORTANCIA EN EL PROCESO COMUNICATIVO EN EL ENTORNO SANITARIO.
LA PERCEPCIÓN. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
PERCEPCIÓN INDIVIDUAL Y GRUPAL
ASPECTOS COGNITIVOS DE LA PERCEPCIÓN
LA ORGANIZACIÓN PERCEPTIVA DENTRO DEL ENTORNO SANITARIO
UNIDAD 8.- CONCLUSIONES.
PRINCIPIOS BÁSICOS PARA HABLAR CON EFECTIVIDAD
PERSONAL DEL ENTORNO SANITARIO: APTITUDES NECESARIAS, A RECORDAR
El curso incluye:
- Guía del alumno
- Temario
- Contenido interactivo
- Pruebas de evaluación
