Descripción del curso
El curso GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA comienza analizando los costes de explotación asociados a la actividad, la confección de presupuestos, la aplicación informática ACOTRAM para el control y gestión de de dichos costes.
Una unidad didáctica se dedica al estudio del concepto y características de la calidad en el sector, así como la implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera. También se estudian otros aspectos como el control de tráficos, gestión de incidencias, etc. los sistemas de localización de flotas, sistemas de telecomunicación, control de servicios, etc. y aplicaciones informáticas que facilitan esta labor.
El curso finaliza con el estudio de la ISO 14000, que regula la gestión y prevención medioambiental en el ejercicio de la actividad de transporte por carretera.
Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV
Puntos clave
UNIDADES DIDÁCTICAS
UD1. Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística.
1.1. Introducción al control analítico de costes.
1.2. Costes fijos de explotación de vehículos.
1.3. Costes variables de explotación de vehículos.
1.4. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
1.5. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.
UD2. La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte.
2.1. El presupuesto y análisis previsional.
2.2. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
2.3. Formación de precios del servicio de transporte.
2.4. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.
UD3. Calidad del servicio de transporte por carretera.
3.1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
3.2. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
3.3. Calidad en los procesos internos.
3.4. Calidad y proveedores.
3.5. Calidad y clientes.
UD4. Control del servicio de transporte por carretera.
4.1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
4.2. Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
4.3. Trazabilidad de la información.
4.4. Gestión de imprevistos e incidencias.
UD5. Evaluación de la calidad del servicio de transporte.
5.1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte.
5.2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
5.3. Consulta descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
5.4. Otras aplicaciones de internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.
5.5. Control estadístico de servicios.
5.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
UD6. Gestión de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera.
6.1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera– Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector.
6.2. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
El curso incluye:
- Agenda
- Guía del alumno
- Temario
- Vídeos explicativos del profesor
- Contenido interactivo
- Foro
- Ejercicios, supuestos
- Pruebas de evaluación
