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Curso online de MEJORA DE LAS RELACIONES CON PERSONAS DIFÍCILES


En este curso recibimos consejos para mejorar la relación con personas difíciles y establecer un Plan personal para afrontar situaciones conflictivas.
MEJORA DE LAS RELACIONES Flo Formación
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por Flo Formación
Precio: 280.00 IVA incluido
40 horas

Descripción del curso

El curso MEJORA DE LAS RELACIONES CON PERSONAS DIFÍCILES  analiza y nos da pautas para la gestión eficaz de situaciones y personas conflictivas. Se requiere conocer la tipología de las personas que nos podemos encontrar, las estrategias adecuadas que nos permitan controlar el estrés, relajarnos y conocer la forma mas adecuada para mejorar la comunicación con este tipo de personas y  afrontar las situaciones conflictivas con la mayor eficacia.

Tras la finalización, obtendrás un CAA acreditativo para incluir en tu CV

Puntos clave

Comunicación eficaz

Control del estrés

Plan personal de mejora de la comunicación

Curso 100 % online

Formación desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo

A tu ritmo, tú eliges el horario y con tu propio tutor personalizado

UNIDADES DIDÁCTICAS

1. Comunícate con eficacia

2.Usuarios conflictivos: tipologías más frecuentes

3.Aprende a decir que no

4.Aumenta tu eficacia en situaciones conflictivas

5.Atención telefónica

6.Los indicadores del estrés

7.Aumenta tu energía y relájate

8.Plan personal para mejorar tu comunicación en situaciones conflictivas

El curso incluye:

  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Vídeos explicativos del profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios, supuestos
  • Pruebas de evaluación
0
Satisfacción media

Conocimiento del teclado

Aprender a decir ``no``

Atención telefónica

Gestión del estrés

Energía y relajación

Mejora de la comunicación en situaciones conflictivas


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Obtienes

  • Usuarios conflictivos, tipologías
  • Aprender a decir "no"
  • Atención telefónica
  • Gestión del estrés
  • Energía y relajación
  • Mejora de la comunicación en situaciones conflictivas
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Licencia de Microsoft Office 365 GRATIS

Para poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en nuestros cursos online de los programas que integran el paquete Office (Word, Excel, Power Point y Access),  regalamos una licencia de Microsoft Office 365 a cada persona matriculada en uno de ellos. Es la mejor forma de agradeceros la confianza puesta en nosotros a la hora de formaros y también de, teniendo los programas de forma gratuita durante el periodo de un año, sigáis aprendiendo y mejorando vuestros conocimientos sobre ellos.
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