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ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS


Curso muy practico orientado a la mejora en la atención telefónica en inglés, tanto el vocabulario como las expresiones que veras son propias de la atención telefónica y mejoran la fluidez en el habla. 
ATENCIÓN TELEF. EN INGLÉS. Flo Formación
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por Flo Formación
1 ECTS
25 horas

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Descripción del curso

Iniciación en la atención telefónica en inglés. En este curso se aborda sobre los  aspectos más básicos, mejora la destreza lingüística y conversacional en inglés, centrándose en los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones, expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa) y el vocabulario más utilizado en atención telefónica en inglés.

En las diferentes unidades del curso aprenderás las expresiones necesarias para poder atender de una manera eficiente el teléfono en inglés. Así como el vocabulario imprescindible para ello.

Es recomendable esta acción formativa para poder empezar a comunicarse en inglés. Podrás seguir formándote para ganar fluidez y vocabulario.

Puntos clave

Vocabulario especifico en la atención telefónica

Expresiones útiles en la atención telefónica

Adquirirás fluidez en la atención telefónica en inglés

Curso 100% online

Formación desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo

A tu ritmo, tú eliges el horario y con tu propio tutor personalizado

UNIDADES DIDÁCTICAS

UD1.

1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
1.3. Contestar al teléfono.
1.4. Listening.
1.5. Expresiones útiles 1.

UD2.

2.1. Vocabulario (el teléfono).
2.2. Comenzar una llamada.
2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
2.4. Listening.
2.5. Expresiones útiles 2.

UD3.

3.1. Vocabulario (expresiones).
3.2. Finalizar una llamada.
3.3. Contactar con alguien por teléfono.
3.4. Listening.
3.5. Expresiones útiles 3.

UD4.

4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
4.3. Abreviaturas utilizadas.
4.4. Listening.
4.5. Expresiones útiles 4.

El curso incluye:

– Agenda

– Guía del alumno

– Temario

– Vídeos explicativos del profesor

– Contenido interactivo

– Foro

– Ejercicios supuestos

– Pruebas de evaluación

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Satisfacción alta

Fluidez en la atención telefónica en inglés.

Vocabulario específico en la atención telefónica.

Expresiones habituales en la atención telefónica.


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  • Vocabulario específico en la atención telefónica.
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